Premiere bei der IHK Niederbayern

Praxisbeispiele zeigen KI-Einsatz in der Region

Andreas Moßandl (Karl Mossandl GmbH & Co.) zeigte gemeinsam mit Philipp Mann (Agentur Philipp GmbH), dass auch mittelständische Unternehmen aus der Region bei der KI-Transformation vorne dabei sind. Moßandl setzt beispielsweise einen KI-basierten Telefondienst ein, denn man hatte erkannt, dass die Entsorgungsbranche sehr kommunikationsintensiv ist und damit viel Personalressourcen bindet – und das in Zeiten des Fachkräftemangels. Die in Dingolfing bei der Firma Mann entwickelte KI-Lösung namens „Moni“ versteht nun am Telefon Kundenanfragen, bearbeitet diese und erstellt To-Do-Listen. Die Resonanz der Kunden sei bisher sehr positiv und das Personal werde entlastet.

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